Processo de cobrança parcialmente terceirizado e extremamente vulnerável

Falta de suporte dos sistemas de informação da empresa

Atividades críticas executadas por pessoas não autorizadas

Mapeamento exaustivo dos processos de cobrança corporativa

Definição do novo modelo de negócios de cobrança em conjunto com a área de suprimentos (internalização dos serviços)

Redimensionamento de equipe de cobrança corporativa

Redesenho e documentação de todos os procedimentos da área

Definição de plano de ação com área de TI para blindagem dos sistemas de cobrança

Readequação de papéis e responsabilidades da área e áreas suporte

Blindagem dos processos de cobrança corporativa

Redução significativa dos custos de terceirização e custos de cobrança

Minimização da exposição da empresa a riscos financeiros de desvio e ingerência de cobrança de clientes de grande porte